安想（平安联想）综合运维服务体系以基于ITIL、ISO27001以及DevOps的流程管理体系为标准，以智能的监控平台和流程平台为触手，以 高效的组织架构、专业的管理方法、资深技术专家组成的服务团队为支撑，为医院提供原厂级别的安全可靠、稳定高效、可持续的服务支 持保证，确保系统可用性达到99.9%以上的整体服务方案。
| 了如指掌 | |
| 实时掌握业务系统各个维度的服务状态及整体健康度；智能定位故障点并分析受影响的业务环节，提升问题排查、处理的效率及准确率，从而保障业务稳定性和连续性 |
| 稳如泰山 | |
| 通过部署流程平台，将ITIL实践落地，帮助医院高效有序的进行日常的运营管理 |
| 长治久安 | |
| 通过部署DevOps体系引导的自动化平台，以及智能学习能力，逐步实现各类系统故障的自动诊断及故障资源，促使故障具备快速恢复能力；结合流程平台，使系统在保证稳定性的前提下具备可持续迭代的能力，并且使需求、变更、发版的整个过程可视化，保证系统具备与业务共同发展的能力 |
