从1月4日下午到1月5日上午，安想智慧服务产品团队第一时间集结7人小分队，仅用不到6小时就上线了河北医科大学第一医院微信公众号快速核酸检测功能，实现了核酸检测从申请、缴费到报告查询、下载的全在线自助服务。功能上线当天，就为1259人提供了核酸检测快速申请服务，率先成为省内开通“快速核酸检测”业务的医院。

“一键核酸”服务在河北医大一院上线后，全面减少了因签到取号、候诊、开单、窗口缴费等流程产生的排队现象，预约人员不必反复进入门诊大厅、候诊区等人员集中区域，直接到标本采集点进行采集，降低了因人群聚集和接触而造成的感染风险，也降低了因核酸检测需求骤增对院内正常诊疗业务的影响。

小程序及公众号的功能与院内自助机全程协同，患者端可一键实名建档，生成电子就诊卡脱卡就医，院内一码畅通（扫码协同），进一步减少了自助机等院内环境的接触，大幅度提高效率、降低风险。

“‘一键核酸’服务在核酸检测过程当中发挥了巨大的作用，而且与电子健康卡结合实现了实名认证，便利了患者就医，群众与医护人员评价较高。”河北医大一院信息科张主任对安想的“一键核酸”方案给予了高度评价。

经过与河北医大一院共同抗疫，安想智慧医疗发现短时间、大量人群聚集的核酸检测还需要更强的信息化能力支持，而安想团队应对紧急情况而帮助客户打造的快速检测通道，可以转化为适用性性更广的解决方案，服务于医疗机构，为即将到来的春运以及可能的突发应急情况提供信息化支撑。

传统的核酸检测方案要经过挂号/预约、签到、开单、缴费、采集、报告等诸多流程，如此长链条的流程也带来了许多痛点。

该方案针对医患在核酸检测过程中的痛点，用信息化手段对现有检测流程进行优化，针对院内院外不同场景，为医院和患者之间建立快速连接的桥梁。在院内环境，“一键核酸”通过小程序、公众号等形式可减少线下环节，将签到、取号、开单、缴费等排队环节四步变一步。

除了样本采集，患者从检测预约到报告查询全部在线自助完成，服务体验更便捷。

对于情况更加复杂，条件受限的院外场景，安想“一键核酸”方案开发了医生端应用，借助公网环境院内系统对接，支持采集人员利用手机完成采集过程中的患者识别、样本绑定、转运交接等环节，实现闭环管理。

疫情防控常态下，医院承压增强，对信息化提出了更高要求。

河北医大一院信息科张主任表示，医疗信息化实践尤其对三个方面提出了更高求：首先，对互联网+的创新应用提出更高要求。在兼顾院内线下流程的时候，更应该关注与发挥互联网+的优势，积极推动互联网诊疗服务，线下服务要逐步线上化，推出更多的网络惠民便民措施，减少人员的接触与聚集。其次，对信息互联互通提出更高的要求。一个是院内的互联互通，另一个是区域的互联互通，以及积极推进电子健康码与医保支付凭证等方面工作，信息互联互通在方便患者的同时，也使临床医护及时掌握患者的全部信息，提升效率与质量。第三，完善健康通行码“一码通行”。院内预检分诊与健康码、身份证、社保卡、电子健康卡、医保支付凭证系统进行对接，使用人脸识别技术，实现无接触、无感的预检分诊，这些举措在疫情防控常态化背景下，能帮助医院提速，最大程度减少人员接触和聚集。

卫健委的要求和医院实操过程中的方向，都对全流程的打通、信息的融合提出了更高要求，从这个角度来说，改善流程会是信息化赋能的关键。

安想快速上线一键核酸检测方案，整合了医院、患者和检测人员，三位一体，助力医疗机构快速提升核酸检测速度，展示HIS硬核实力。这来源于安想智慧医疗对医院痛点的深刻理解，提供的整体解决方案，不止于解决单一问题，更注重打通“信息烟囱”，不限于把单一的流程信息化，而是从顶层设计上利用信息技术进行就医流程再造。

积极应战，持续改善。下一步，安想团队将进一步完善精准预约、人员识别、线上确费与退费等环节，不断优化检测过程中的就医体验。