疫情防控常态化背景下,随着微信、支付宝、网上预约等多渠道预约服务的开通,运用大数据等科技手段对号源进行高效管理和智慧监管势在必行。
在“七一”建党节来临之际,由安想智慧医疗作为技术支持方打造的"珠海市统一号源监管平台" 成功上线试运行。试运行当日,已经有6家医院接入平台,通过数据互联互通,该平台可实时掌握各个医院的号源预约就诊情况,并实时调动区域医疗资源,助力疫情期间创建良好有序的就诊环境。据悉,7月10日,平台将完成所有机构接入,开始正式运行。
为落实5月26日珠海市卫生健康局新冠肺炎常态化疫情防控工作推进会议精神,进一步推进二级以上公立医院全面实施非急诊预约诊疗,实现“疫情防控常态化、院感防控常态化、问责常态化”三个常态化管理,珠海市统一号源监管平台的上线给市局开放对医院号源池情况的实时监管及查询权限。 贯彻会议精神,献礼党的生日。珠海市统一号源智慧监管平台与区域内医院对接,将院内的全部预约诊疗号源共享给区域统一号源监管系统。区域内医院需提供接口服务给号源池系统调用以实现号源共享,并提供丰富的查看和调用功能,助理监管目标的达成。 根据珠海市卫生健康局发布的《关于全面实施非急诊预约工作的通知》,统一号源监管平台可以实时掌握珠海市各个医院的号源预约就诊情况,试运行当日,市妇幼保健院、市中西医结合医院、省中医院珠海医院、遵医五院、市慢性病防治中心、香洲区第二人民医院六家医院已上线;市人民医院医疗集团、省第二人民医院珠海医院、市口腔医院、中大五院四家医院将在5日上线,10日,系统将接入所有机构,开始正式运行,达到广东省卫健委协助监管达到90%预约率的要求。 该平台具备智能化、实时预警、流程优化和效率提升等优势。基于医疗大数据分析平台,决策层、管理层可以洞察全院运行状况。从容应对医院迅速增长的数据,基于明细数据,任意业务的计算及展现,均可达到秒级响应。业务部门都能做部分自服务分析,以满足医疗探索分析需求,同时,平台快速响应新的分析需求和变化,提高工作效率。 平台提供即席查询、数据报告、算法挖掘等功能,并通过数据看板对区域内号源情况进行实时监管。号源池系统会将每日不同渠道的预约数进行统计分析,并通过前端监控看板和后端的管理平台,实现平台功能。 在前端,平台提供了监管平台全区看板和指定医院监管看板。 1)可查看全区实时/历史号源指标数据,以及按照区域医院和科室选择查看。目前展示的指标有区域/医院就诊患者人数,预约患者人数,预约率,出诊医生数量,各时段就诊人流量统计,预约渠道占比。以及各医院指标占比。 2)目前医院号源指标包括就诊患者人数,预约患者人数,预约率,出诊医生数量,各时段就诊人流量统计,预约渠道占比,停诊医生,科室号源,未来一周医生号源情况等。 而在后端,平台提供系统、指标和模板化管理。包括支持创建可访问号源监管平台的用户,并分配所属的角色分组,规划权限类型,细化用户权限管理。可定制监管平台看板可用的各监控指标,编辑看板各元素,与指标数值绑定并设定展示效果,如柱形图、饼形图,增加数据可视化管理。 据悉,该统一平台运行后,各医院将严格执行实名预约制度,在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息,也可以在平台内加强智慧监管和智慧调度,为常态化的疫情防控和卫生监管提供坚实支撑。