整体流程优化以自助服务体系的建立和院内就诊一卡通为重点,患者在就医各环节都可以直接刷医保卡或就诊卡调出患者信息办理相关业务。患者可以通过自助机、手机进行在线结算。
医院上线“安想智慧医疗系统”后,打造了一个以患者为中心的零排队医院标杆,同时通过信息化手段,大幅提升患者预约率提高医院运营效率。
日均门诊患者数量9000人
较2016年日均同比增长43%
平均排队人数从之前的
20人排队消减至7人
平均等候时间,候诊<50分钟
缴费<12分钟
门诊预存率>70%
诊间结算>60%
日均新建卡人数2400人
自助机日预存
消费比135%